Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le transport sera réalisé par TNT :

1    Livré directement à votre domicile en main propre contre signature 2 En 24h si le produit est en stock et la commande est validée par notre entrepôt après expédition de votre commande, et avant 13h* 3 Du lundi au samedi* de 8H à 13H** 4 Avec suivi en temps réel de votre envoi 5 En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, le colis est déposé dans le Relais Colis® le plus proche, et vous pouvez le retirer le jour même dès 14h.

Cliquer sur www.tnt.fr/suivicolis Suivi en temps réel de la commande sur le site tnt.fr Vous êtes informé par SMS ou email : Au départ de votre colis en livraison Lors du dépôt du colis dans le Relais Colis® Après 5 jours si le colis n’a pas été retiré dans le Relais Colis® Pour nous permettre de vous livrer dans les meilleurs conditions, pensez à renseigner lors de votre commande toutes les informations nécessaire : code porte, nom sur la sonnette, boîte aux lettres, escalier, étage, information complémentaire, etc. Il est également important que vous fournissiez votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail pour être informé en temps réel des étapes de la livraison, et de l’adresse du Relais Colis® en cas d’impossibilité de livraison ou d’abscence au domicile * Livraison le samedi uniquement dans les principales agglomérations. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. ** ou en début d’après-midi dans les zones rurales.

Congés durant lesquels notre service clients et expédition sont fermés :

Le 1er janvier « Jour de l’An » - « le Lundi de Pâques » - le 1er mai  « Fête du travail » - le 8 mai  « Victoire 1945 » - « le Jeudi de l’ascension » - « le Lundi de Pentecôte » - le 14 juillet « Fête Nationale » - le 15 août « Assomption » - le 1er novembre « Toussaint » - le 11 novembre « Armistice 1918 » et le 25 décembre « Jour de Noël »